ヂボハラ

概要

会話の中で相手の地声のトーンやボリュームに対し、意図せずとも過剰に反応したり指摘したりする振る舞いを指します。無自覚な配慮の欠如が、相手の話しにくさを助長してしまう状態です。

よくある場面

• 会議中に「少し声が小さいのでもう少し大きく話せますか」と、本人の前で周囲に聞こえるように促す。
• 電話対応中、相手の声が大きすぎると判断して受話器を耳から離し、隣の同僚に苦笑いを見せる。
• 休憩室での談笑中、「今の笑い声、少し響くから少し抑えて」と唐突に注意する。
• オンラインミーティングで、相手のマイク設定を理由に声の出し方まで細かく指示し続ける。

気になるところ

指摘された側は萎縮してしまい、普段通りの自然な話し方が難しくなるため、心理的な距離が遠のく原因となります。

つきあい方

指摘が必要な場面でも、なるべく二人きりの時に落ち着いたトーンで個別に伝えるのが無難です。

観測レベル

★★★