ドゥテハラ

概要

相手が語り終える前に、その内容を先回りして「どうせ〜だろう」「手短に言うと〜だ」と結論づけて整理してしまうコミュニケーションの傾向を指します。無意識に話の要点を先読みし、相手の言葉を遮って要約を強いるような振る舞いです。

よくある場面

• 部下が報告している途中で、「要は予算の承認が欲しいんだね」と話を締めくくろうとする。
• 相談事をしている最中に、「それって、結局のところ〇〇っていうことだよね」とこちらの意図を勝手に定義される。
• 自分がまだ説明を続けている間に、相手が頷きながら「なるほど、つまりこういうことですね」と自分の解釈で話をすり替える。

気になるところ

自分の言葉で最後まで表現しきれないもどかしさが残り、対話が深まりにくいという小さな気まずさが生じます。

つきあい方

先回りされたタイミングで「そうですね、それも含めてもう少し詳しくお話ししてもいいですか」と穏やかに続きを促すとスムーズです。

観測レベル

★★★