ドゥキュハラ

概要

相手が理解しているかを確認せずに、専門的なドキュメントや資料のURLを次々と送りつけてくるコミュニケーション上の振る舞い。受け手側の文脈を考慮しない一方的な情報提供のプロセスを指す。

よくある場面

• 会議中に質問した際、言葉での回答ではなく膨大な仕様書のリンクだけがチャットで飛んでくる。
• 全く未経験のプロジェクトについて、共有フォルダへのアクセス権だけが無言で付与される。
• 口頭で説明を求めたところ、数百ページに及ぶ参考資料のURLが箇条書きで送られてくる。

気になるところ

どこを読めば自分の疑問が解消されるのかが不明瞭で、情報の海を独力で彷徨わなければならない徒労感が生じることがある。

つきあい方

「特にどの章を確認すればよいか」を先に聞き出すか、こちらから「5分ほど画面を共有して説明してもらえるか」と提案するのが効果的です。

観測レベル

★★★