ディジハラ

概要

デジタル端末の操作や仕様に関して、相手の知識や習熟度を過小評価するような言動を指す言葉。親切心のつもりで相手のペースを乱し、操作を代行したり口を挟んだりする行為が含まれる。

よくある場面

• パソコンの操作中に背後から覗き込まれ、急かされるようにキーボードを操作される。
• 相手がスマホのメニューを探している際、無言で端末を取り上げ、設定画面まで先回りして開いてしまう。
• 「普通はこうするはず」と、独自のショートカットキーや効率化の設定を相手の同意なく強制される。
• 相手が使い慣れているツールやアプリに対し、わざわざ「それよりもこっちの方がいいよ」と別の代替案を強く勧める。

気になるところ

本人は良かれと思っている場合が多く、指摘すると関係がぎくしゃくしてしまうため、自分のペースを守れずにもどかしさを感じることがある。

つきあい方

「今の設定でやり慣れているので、一度最後まで自分でやってみます」と、自分の操作プロセスを尊重してもらうよう穏やかに伝えると円滑に進む。

観測レベル

★★★