デクァハラ

概要

相手が詳しく話す前に先回りして要点や結論を促し、話の腰を折ってしまう振る舞いを指す言葉です。無意識のうちに相手の思考プロセスを遮り、効率性を優先させてしまう心理的傾向が背景にあります。

よくある場面

• 部下が経緯を説明しようとしている途中で、「結論から言うとどうなったの？」と遮る。
• 相談を持ちかけられた際、詳細を聞く前に「それはつまり、こういうことだよね」と代弁してしまう。
• 会議中に発言者が言葉を選んでいる間、語尾を予測して先に話し始めてしまう。

気になるところ

意図せず相手の「話す楽しみ」や「思考の整理」を奪うことになり、会話全体の停滞感や、話しかけにくいという印象を与えてしまう点が気にかかります。

つきあい方

相手の話が終わるまで意識的に一呼吸置くか、相槌を打ちながら相手自身の言葉で最後まで説明してもらうよう待つ姿勢が大切です。

観測レベル

★★★