デギョハラ

概要

デギョハラとは、相手の了解を得ずに過剰なほど詳細な「業務手順（手順＝ギョ）」を逐一指示し、相手の裁量を奪う関わり方を指します。親切心から始まっている場合が多く、指示側は教えることが仕事の一部であると認識しています。

よくある場面

• 部下が手順を把握している作業に対し、最初から最後まで横について口頭で工程を読み上げる。
• 過去のメール履歴を送れば済む内容を、わざわざ通話で順を追って説明し直す。
• 自分なりの進め方を相談した際、自身のマニュアルを全て上書きされるような細かな修正が入る。

気になるところ

受け手は自分の工夫や効率化の余地を削がれていると感じ、徐々に自分の頭で考えることを避けるようになります。

つきあい方

「先ほどの手順で進めてみます」と早めに作業へ着手する姿勢を見せ、指示を最小限に留めるタイミングを作ることが大切です。

観測レベル

★★★