ダフォハラ

概要

相手がこれから言おうとしている結論やオチを、先回りしてこちらが代弁してしまうコミュニケーションの型を指す。会話のリズムを早めたいという無意識の焦りから、相手の言葉を遮るように先走ってしまう現象である。

よくある場面

• 部下が報告中に、上司が「要するにこういうことだろ？」と結論を先に言って話が終わってしまう。
• 友人との思い出話で、相手が地名や人の名前を思い出せずにいる時、即座に正解を当てて会話の主導権を奪う。
• 相談事を打ち明けている最中に、相手が「それって結局、あれが原因でしょ」と原因まで断定してくる。

気になるところ

自分自身で言葉を選びたいという話し手の小さな欲求が満たされず、なんとなく会話の消化不良感が残ってしまうことである。

つきあい方

あえて少しゆっくりと相槌を打ち、相手が自分自身のペースで言葉を紡ぎきるのを待つ時間を作ると、双方が心地よく話せる。

観測レベル

★★★