チュズハラ

概要

会話の中で、相手が話そうとしている内容を先回りして推測し、中途半端な解釈で結論を急いでしまう振る舞いを指す。円滑なコミュニケーションを意図しながらも、結果的に相手の言葉を遮ってしまう状態が常態化することを意味する。

よくある場面

• 会議で部下が報告をしている最中、上司が「つまりこういうことだね」と早々に要約を始めてしまう。
• 友人に近況を伝えているとき、まだ話の途中で相手から「それならこういう反応だったんでしょ？」と先を読まれる。
• 相談事を打ち明けているのに、細部を聞く前に「要するに解決策が欲しいんだね」と相手が勝手に結論を出す。

気になるところ

自分の真意が十分に伝わる前に会話が終わってしまうため、どこか物足りなさや、自分の言葉が軽んじられているような気まずさが残る。

つきあい方

「まだ結論を出さずに、最後まで聞いてほしい」と柔らかく一言添えるか、会話の冒頭で先に最後まで話す時間を確保してもらうよう依頼すると収まりが良い。

観測レベル

★★★