チュガハラ

概要

会話の途中で唐突に話題や文脈を無視し、相手が話していた内容とは無関係な独自の解釈や主張を差し込む行為。対話のラリーが一方的に途切れるため、相手に戸惑いを与えるコミュニケーションの現象を指す。

よくある場面

• 業務の進捗を報告している最中に、全く別のプロジェクトの細かい手順について突然話し出される。
• 週末の出来事を話している途中で、相手の趣味とは無関係な歴史的背景の講釈が始まる。
• 相談事を持ちかけている最中に、関連性の薄い自身の過去の体験談に話がすり替わる。

気になるところ

自身の話を最後まで聞いてもらえていないという感覚が残り、何となく消化不良な気まずさが残る。話を戻すための労力が地味に積み重なることが精神的な負担となる。

つきあい方

相手の話したいタイミングを尊重しつつ、簡潔に元の話題へ誘導するフレーズを用意しておく。深追いせずに、その場は受け流して別の機会に本題を切り出すのが効率的である。

観測レベル

★★★