チュビャハラ

概要

会話の途中で相手の発言を勝手に要約し、自分なりの言葉で言い換えて相槌を打つ行為のことです。善意から行われることも多く、意図せず相手の意図を微妙にずらしてしまう現象を指します。

よくある場面

• 部下が報告した内容に対し、上司が「要するにこういうことだよね？」と独自の解釈を加えて納得してしまう。
• 友人に悩みを相談した際、相手が「つまり、君は寂しいんだね」と、自分にはない視点で話を締めくくろうとする。
• 会議でアイデアを説明している最中、隣の同僚が「つまり〇〇を狙ってるわけだ」と、勝手に要約して周囲に説明を始める。

気になるところ

自分の伝えたいニュアンスが少しずつ削られていくため、対話を重ねるほど当事者間での認識のズレが大きくなっていくような違和感があります。

つきあい方

「その通りです」と肯定する前に、「そこも大事なのですが、この部分も重要で」と、自分の言葉を丁寧に補足して修正すると良いでしょう。

観測レベル

★★★