チョトゥハラ

概要

相手の話に対して、意図せず核心を突くような短い相槌や問いかけを繰り返すことで、会話のテンポを微妙に乱す振る舞い。悪気がない場合がほとんどだが、聞き手側の集中力を削いでしまうという特性がある。

よくある場面

• 部下が報告している最中に、タイミングよく「で、結論は？」と短く挟み込み、相手の言葉を詰まらせる。
• ランチタイムの雑談で、友人がエピソードを話している最中に「つまり、何が言いたいの？」と要約を急かしてしまう。
• 相談事をしている相手に対し、話の腰を折るほどではない絶妙なタイミングで「それで？」という単語を差し込む。
• ミーティング中、議論が煮詰まる前の段階で「要するに？」と早急なまとめを促す声が出る。

気になるところ

指摘された側は、自分の思考のプロセスを遮られたように感じ、少しだけ話す気力が削がれてしまう。直接的な悪意がないだけに、指摘して正すほどでもないというもどかしさが残る。

つきあい方

自分も無意識に行っている可能性があると想定し、相手が話し終えるまで一旦口を閉じて待つ時間を一秒増やすだけで改善されることが多い。

観測レベル

★★★