チョムハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、自分の関心のある話題や特定の単語に強引に舵を切ってしまう振る舞いを指す。対話のキャッチボールにおいて、唐突にボールを持ち去ってしまうようなコミュニケーションのズレが特徴である。

よくある場面

• 「最近疲れていて」と切り出したのに対し、「自分も昔そんな時期があったが、あの時は毎日走っていた」と即座に自分の成功談へすり替える。
• 仕事の相談をしていたはずが、いつの間にか相手の趣味であるグルメの話へと誘導され、気づけば聞き役に回らされている。
• 会議中に誰かが発言した言葉の一部を拾い上げ、そこから全く関係のない自身の近況報告を長々と始める。

気になるところ

自分の話を聞いてもらいたいという期待が削がれるため、会話のたびにわずかな徒労感が積み重なってしまう。また、議論が進まないことへのもどかしさを感じる場面も少なくない。

つきあい方

相手の話したい欲求をある程度認めた上で、短く相槌を打ってから本題に戻すよう誘導するのが効果的だ。話題を広げすぎず、端的に事実だけを伝えることを心がけるとスムーズに進むことが多い。

観測レベル

★★★