チョクハラ

概要

相手の意見や状況を待たずに、結論や本質を即座に突いて指摘するコミュニケーションの癖を指します。悪意はなくとも、相手がプロセスを大切にしたい場面では唐突な印象を与えることがあります。

よくある場面

• 部下が悩みを相談し始めた直後に、解決策だけを提示してしまう。
• 雑談の中で相手の思考の矛盾を、その場で指摘して会話を止めてしまう。
• まだ準備段階のアイデアに対して、早い段階で完成度の低さを指摘する。

気になるところ

正論であるだけに反論しづらく、相手が自分のペースで考えを整理する機会を奪ってしまう点が気まずさの原因になります。

つきあい方

指摘したい気持ちを少しだけ寝かせて、まずは相手が何を話したいのかを聞き役に回る時間を設けるのが穏やかな解決策です。

観測レベル

★★★