チョチョハラ

概要

会話の途中で相手の発言を先回りして「チョチョッ」と遮り、自分の意見を被せて話を展開してしまうコミュニケーションの癖を指す。悪気はないものの、相手が言いかけた言葉を奪ってしまうため、場の空気がわずかに停滞する現象である。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に「あ、それはつまりこういうことでしょ」と、結論を先に言い切ってしまう。
• 友人が思い出話を始めた途端、「あ、それ聞いたことある、〇〇でしょ？」と話の続きを代弁してしまう。
• 会議で意見を求めておきながら、話し手が話し始めるとすぐに「あ、それなら自分はこう思うな」と自分の考えにすり替える。

気になるところ

相手は自分の話を聞いてもらえていないような物足りなさを感じ、次第に発言を控えるようになるという小さな気まずさが生じます。

つきあい方

相手が話し終わるまで、自分の中の「チョチョッ」と出そうになる言葉をひと呼吸だけ待つのが、円滑な対話のコツです。

観測レベル

★★★