チリャハラ

概要

相手の些細な言動をあえて拾い上げ、論点を微妙にずらした反応を繰り返すコミュニケーションの型。会話の内容そのものよりも、言葉の端々に対する過剰な反応が先行してしまう状態を指す。

よくある場面

• 会議の休憩中、相手が言った「今日は少し暑いですね」という言葉に対し「少しって具体的に何度からですか」と細かく詰めてしまう。
• メッセージの返信で、相手が使ったスタンプのチョイスをいちいち別の意味に解釈して確認を求める。
• 冗談めかした注意に対して、言葉の選び方を指摘することで相手を沈黙させる。
• 報告書の内容よりも、使われている接続詞の使い方の妥当性について長々と議論を吹っかける。

気になるところ

本筋とは無関係な細部への固執が繰り返されることで、会話のテンポが悪くなり、相手に説明する気力を削いでしまうことがある。

つきあい方

反応の細かさに引きずられず、要件を淡々と短く返すことで、会話の焦点を元の議論に戻すのが効果的。

観測レベル

★★★