チクィハラ

概要

相手が本来は自分で行うべき細かな確認や準備作業を、あえて本人に気付かせないよう誘導し、間接的に要求する振る舞い。結果として相手が自発的に動いたような形を作りながら、自身の負担を軽減させる心理的駆け引きを指す。

よくある場面

• 「これ、前に教えてもらった手順と違う気がします」と、相手に資料を再確認させるよう仕向ける。
• 忙しい素振りを見せつつ、共有フォルダの整理が必要であることを遠回しに示唆して相手を動かす。
• 自分から指摘はせず、相手がミスに気づくまで黙って様子を観察し続ける。

気になるところ

指摘された側は、なぜか自分が気づいて動く羽目になったという、わずかな不納得感や釈然としない気分を抱えてしまう。

つきあい方

「気づいた方が対応する」というルールを明確にするか、気づいた時点で早めに口頭で伝えてしまうのが円滑。

観測レベル

★★★