チヒュハラ

概要

会話の途中で相手の発言に対して、あえて聞き返しや相槌を過剰に繰り返すことで、相手のペースを意図せず乱してしまう振る舞いを指します。無意識のうちに相手の話をさえぎり、自身の確認作業を優先させてしまう状況です。

よくある場面

• 部下が報告している最中に、話の節々で「つまり、えっと、具体的に言うと？」と何度も細かく遮り確認を入れる上司。
• 友人との相談事の最中、話の要点よりも言葉のニュアンスにこだわり、語彙の定義について繰り返し質問して話が先に進まない。
• 会議の進行中、重要な決定事項より前に、些細な形容詞の使い分けについて議論を止め、周囲の時間を奪ってしまう。

気になるところ

話の腰を折られる側は、本来の目的や意図が伝わっているか不安になり、会話へのモチベーションが削がれてしまうことがあります。

つきあい方

自身の確認を入れる前に、まず相手の話が一通り終わるまで相槌だけで聞き届け、その後にまとめて質問するのが円滑です。

観測レベル

★★★