チグァハラ

概要

「チグァハラ」とは、相手の会話のテンポや論点に対して、意図せず小さな食い違いを生じさせる言動の蓄積を指します。悪気なく会話の噛み合わせがわずかにずれることで、当事者間に独特の停滞感が生まれる現象です。

よくある場面

• 重要な進捗報告の場で、相手が細部の用語定義の確認に終始し、全体の流れが止まる。
• 相談事をしている最中に、相手が的外れな助言を重ねてしまい、こちらが訂正するのも憚られる状況になる。
• メールやメッセージのやり取りで、こちらの問いかけに対して、直前の文脈とは異なる視点から回答が返ってくる。

気になるところ

重大な問題ではないものの、度重なると相手に「伝わっていないかもしれない」という小さな不安や、修正を繰り返す労力が積み重なる点が気になります。

つきあい方

重要な要件は短く区切って確認を挟むか、図式を用いるなど、口頭以外の情報を補足するとスムーズに噛み合いやすくなります。

観測レベル

★★★