チェゼハラ

概要

会話の途中で相手の言った内容を確認せず、自分の関心がある別の話題へと強引に舵を切るコミュニケーションの傾向を指す。悪気なく繰り返されることで、対話のテンポが一方的に崩される現象。

よくある場面

• 部下の業務報告の途中で、上司が急に昨晩食べたラーメンの話を切り出す。
• 体調不良を相談している最中に、相手が自身の健康法やサプリメントの自慢話へと移行する。
• 会議中に重要な課題を提起した直後、同僚が全く関係のない業界の最新トレンドについて語り始める。

気になるところ

自分の話が聞き流されたような感覚が積み重なり、対話を通じて相手と情報を共有することに対する意欲が少しずつ削がれてしまう。

つきあい方

話題が逸れたタイミングで「今の件についてはあとでまた相談させてください」と、穏やかに元の議題へ引き戻す工夫が有効である。

観測レベル

★★★