チェヒョハラ

概要

相手に対して常に「チェック」「評価」「確認」を繰り返すことで、対話のテンポや自由度を削いでしまう振る舞いを指します。悪意はなくとも、些細な一挙手一投足に反応が返ってくるため、相手に精神的な圧迫感を与えてしまう状態です。

よくある場面

• 部下が提出した資料の誤字を一字ずつ指差し、その場で修正を促し続ける。
• 雑談の最中に「今の言い方は誤解を招くかもしれない」と、言葉の選択を逐一止めて訂正する。
• メールの返信内容に対し、文面だけでなく絵文字の有無や句読点の打ち方について独自の基準でフィードバックをする。
• 業務の進め方について、細かな手順を一つずつ確認しないと作業を進めさせない。

気になるところ

相手の意図を汲むよりも先に評価を下すことで、本来のコミュニケーションが萎縮し、業務や会話が停滞してしまう点が懸念されます。

つきあい方

あらかじめ「今回は最終確認の段階でまとめて見てほしい」と依頼し、中間のプロセスに介入する余地を一時的に減らすのが有効です。

観測レベル

★★★