チェグハラ

概要

チェックリストの確認を強調するあまり、相手の進行を過度に止めてしまう振る舞い。確認の念押しが繰り返されることで、本来の作業リズムが分断される状態を指します。

よくある場面

• 会議の資料作成中、細かな体裁チェックのために何度も確認の呼び出しを受ける。
• メールの送信前に、一度の確認では足りず何度も内容を読み合わせるよう求められる。
• 承認フローにおいて、完了直前に必ず付け足しの再確認が発生する。
• 作業の節目ごとに進捗報告を求められ、実作業よりも確認に時間が割かれていると感じる。

気になるところ

念入りな確認は丁寧である一方、何度も繰り返されると「信用されていないのではないか」という気まずさが蓄積します。

つきあい方

あらかじめ報告のタイミングを合意しておき、先回りで確認項目をまとめて提示するのが穏やかな対策です。

観測レベル

★★★