チェヂハラ

概要

相手がチェック済みであると前提を置いて話を進め、確認の手間を省こうとするコミュニケーションの形。相手の記憶や作業状況を無条件に信頼することで、結果的に確認漏れや認識の齟齬を引き起こす状態を指す。

よくある場面

• 「例の件、前回のメールで送った通りなんだけど」と、詳細は確認済みとして話を切り出される。
• 「当然見てると思ってた」という前提で、周知済みのルールを省いて指示が飛んでくる。
• 「ここ、直しておいたよ」と、事前に合意のない変更を事後報告される。
• 「先日の会議の決定事項だけど」と、自分が欠席した会議の内容を共有済みとして扱われる。

気になるところ

相手のペースに巻き込まれる形で話が進むため、違和感を指摘するタイミングを逃してしまいがちです。小さな「認識のズレ」が積み重なり、後から修正に時間がかかることが懸念されます。

つきあい方

「念のため確認ですが」という前置きを挟み、あえて一歩引いた位置から内容を復唱するのが有効です。相手のスピードを尊重しつつ、自分の認識も同じラインにあることを丁寧に確認しましょう。

観測レベル

★★★