チャルハラ

概要

チャルハラとは、会話の途中で相手の意図を汲み取らず、一方的に自分の興味のある話題や軽い調子でチャチャを入れてしまう振る舞いを指します。本来の議論や相談が脱線し、本筋がぼやけてしまう状況を象徴した言葉です。

よくある場面

• 真面目な仕事の報告をしている最中に、関係のない趣味の話題を断続的に差し込まれる。
• 相談事をしている相手から、深刻な悩みへの回答ではなく、その場の思いつきのような軽いアドバイスが返ってくる。
• チーム内での重要事項を決定する会議で、無関係な雑談や冗談が混ざり、進行が滞ってしまう。

気になるところ

本人は良かれと思ってのコミュニケーションのつもりでも、相手にとっては話を聞いてもらえていないような徒労感を残すことがあります。結果として、必要な結論にたどり着くための時間が余計にかかってしまうのが難点です。

つきあい方

重要な要件がある際は、冒頭に「今は少しだけ真面目な話を聞いてほしい」と前置きを入れるだけで、相手も話し方に気を配りやすくなります。また、会話の区切りで要約を挟み、軌道修正を図るのも一つの手です。

観測レベル

★★★