チャゲハラ

概要

会話の途中で相手の相槌や反応を遮り、自分のペースで話題を転換させたり、別の情報を被せてきたりするコミュニケーションの傾向を指します。悪意はなくとも、相手の言葉が最後まで届きにくい状況が繰り返される様を表現した言葉です。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、より詳細な事例をこちらから被せて話してしまう。
• ランチの席で相手が料理の感想を言いかけている間に、自分の今日の予定を話し始める。
• 相談を受けた際、相手の言葉を待たずに「それはつまりこういうことでしょ」と結論を先回りして口に出す。

気になるところ

自分の話が中途半端に中断される感覚が続き、次第に本題を伝えることへの意欲が少しずつ削がれていく点が気掛かりです。

つきあい方

相手が話し始めたらあえて少しだけ間を置き、相手が満足するまで聞き役に徹する時間を意識的に作るとスムーズです。

観測レベル

★★★