ビョギャハラ

概要

相手が話している最中に、こちらの意図とは異なる相槌や先読みを繰り返し、会話のペースを乱してしまう振る舞いを指す。悪意はないものの、自分の思考を先行させるあまり、相手の話の腰を折ってしまう状態が特徴的である。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、結論を急かして話の途中で「つまりこういうことですね」と要約を差し込んでくる。
• 相談事をしている最中に、こちらの状況を深掘りせずに自分の過去の経験談をかぶせてくる。
• 会議の合間の雑談で、こちらの言葉の端々を拾い上げ、独自の解釈で話を展開させてしまう。
• アドバイスのつもりで、相手がまだ整理できていない感情や状況を勝手に定義づけて説明しようとする。

気になるところ

指摘された側の話したい内容が削ぎ落とされてしまい、会話を終えた後にどこか不完全燃焼なもどかしさが残ることがある。

つきあい方

話が逸れ始めたら一度穏やかに区切りをつけ、「今の点についてもう少し詳しく話してもいいですか」と主導権を戻すのが有効である。

観測レベル

★★★