ビャフォハラ

概要

相手が話している最中に、視線をわずかに斜め下へ逸らしながら相槌を打ち続ける振る舞いを指します。聞いているようでいて、別の思考や手元の作業に意識が分散している様子が伺えるのが特徴です。

よくある場面

• 会議中に、相手が時計の針を追うように視線を動かしながら「なるほど」と繰り返す。
• ランチの会話で、相手がスマホの通知音が鳴るたびに視線を下げて相槌を打つ。
• 相談事をしている最中に、相手が手元の資料をめくりながら上の空で返事をする。

気になるところ

言葉と視線が微妙に噛み合っていないため、本当に話が伝わっているのかという小さな不安が残ります。何度も繰り返されると、自分の優先度が低いのではないかと少し気まずい空気が漂います。

つきあい方

相手が視線を戻すタイミングを見計らって、簡潔に要件をまとめると会話がスムーズになります。問いかけの形にするなど、相手の意識をこちらへ引き戻す工夫が有効です。

観測レベル

★★★