ボウハラ

概要

会話の冒頭や要点において、過剰に防衛的な態度をとることで相手の意見を遮断してしまう振る舞い。正当性を主張するあまり、対話の余地を狭めてしまう傾向を指す。

よくある場面

• 「念のため言っておきますが」と前置きして、まだ指摘されていないミスを早口で弁解し始める。
• 提案をした際に、中身を聞く前に「それは私の担当範囲外ですので」と即座に線引きをする。
• 褒め言葉に対しても「そんなことはありません」と頑なに否定し、空気が停滞する。
• フィードバックの途中で「自分なりに最善は尽くしました」と、評価を拒むような姿勢を見せる。

気になるところ

指摘や意見を攻撃と受け取っている印象を与え、相談や協力のハードルを上げてしまう。結果として、周囲が気を遣い、率直なコミュニケーションが難しくなる。

つきあい方

相手の正当性を一度受け止めてから本題に入ると、警戒心が解けやすくなる。必要以上に正論で返さず、緩やかな対話を心がけるのが良い。

観測レベル

★★★