ボキョハラ

概要

ボキョハラとは、対話の最中に相手が「忘却」を装い、事実や約束をあえて曖昧にすることで主導権を握ろうとするコミュニケーションの傾向を指します。相手の記憶の不確かさを突くことで、議論の論点を意図的にずらしたり責任を回避したりする振る舞いが特徴です。

よくある場面

• 会議の席で、先週確かに合意したはずの事項を「そんな話は出ていたかな」と首を傾げられる。
• メッセージの履歴が残っているのにもかかわらず、「言った言わない」の主張を繰り返され、議論が堂々巡りになる。
• 貸した本や資料について尋ねると、「預かった覚えがない」と悪気なく返され、会話が中断する。
• 約束の待ち合わせ場所を間違えた際、謝罪ではなく「君が別の場所を言った気がする」と記憶のすり替えを提示される。

気になるところ

相手の記憶を尊重せざるを得ない空気感が生まれ、自分の正当性を証明するために多大な労力を費やすことに気疲れを感じる場合があります。

つきあい方

重要な取り決めはその場ですぐに共有ドキュメントに残すなど、認識のズレが起きる余地を記録で埋めていくのが穏当な調整手段です。

観測レベル

★★★