ベウィハラ

概要

「別々に、言った、はず、ランダム」の頭文字を取った略語です。指示や会話の内容を細切れにし、伝えるタイミングをずらすことで、相手の記憶や認識を微妙に混乱させるコミュニケーションの傾向を指します。

よくある場面

• 会議の途中で重要な修正を伝えず、数時間後に雑談のような形で追加変更を求めてくる。
• 前回の指示と微妙にニュアンスの違う話を別の日にし、さも以前から決まっていたかのように振る舞う。
• 複数のタスクを一度に渡さず、一つずつ時間をおいて手渡し、全体の分量が見えないようにする。

気になるところ

情報の全貌がつかめず、後から「話が違う」という状況が発生しやすいため、些細な確認の手間が増えてしまうのが難点です。

つきあい方

重要な指示は必ずその場で書き留め、過去の経緯をメモとして共有することで、お互いの認識のズレを自然に埋めるのが有効です。

観測レベル

★★★