ベヌハラ

概要

会話の途中で相手の返答を待たず、一方的に自分の手持ちの話題を被せていくコミュニケーションの癖。会話のキャッチボールが成立せず、特定の情報の流れが遮断される現象を指す。

よくある場面

• 部下が仕事の進捗を報告している最中に、上司が自身の過去の経験談を割り込ませて話がすり替わる。
• 友人が悩みを打ち明けている途中で、別の友人が「私も同じようなことがあった」と自分の体験談に話題を占領してしまう。
• 会議で意見を出し合っている際、誰かが発言を終える前に次の議題を被せて議論の方向を変えてしまう。

気になるところ

自身の言葉が最後まで届かない感覚が蓄積することで、会話に対する意欲が削がれ、疎外感や疲労感が生じやすくなる。

つきあい方

相手が話し終わるまで一呼吸置くことを意識し、まずは相手の言葉を肯定的に受け止めてから自分の話題へ移行するとスムーズ。

観測レベル

★★★