バヒャハラ

概要

相手が話している最中に、本来不要な相槌や反応を被せて会話のテンポを強制的に変化させる行為を指します。悪意はなくとも、無意識に相手の思考の着地点をずらしてしまうコミュニケーションの癖です。

よくある場面

• 部下が報告している最中、中盤で「なるほどね」と早めに遮り、自分の想定していた結論を先に述べてしまう。
• ランチ中に相談事を持ちかけた際、話の要点に到達する前に「あ、それはつまりこういうことだよね」と話題を要約し終える。
• 雑談で思い出話を披露しているとき、関連する自分のエピソードを即座に重ねて、相手の話を強制的に終了させる。

気になるところ

本人は良かれと思っての相槌ですが、受け手は最後まで聞いてもらえていないという小さな物足りなさを抱えることになります。

つきあい方

話題を変えたいときには少し間を置き、相手が話し終えたことを確認してから自分の視点を切り出すと、会話がスムーズに循環します。

観測レベル

★★★